Politique de Confidentialité
Comment nous protégeons vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Responsable : Snack Chez LOLO
Adresse : Vaitape, Bora-Bora 98730, Polynésie Française
Contact : +689 87 25 25 89 (WhatsApp / Téléphone)
2. Données collectées
Le site Snack Chez LOLO ne collecte pas de données personnelles via un formulaire de contact. Les seuls canaux d'interaction sont :
- WhatsApp : Vos messages sont gérés directement par WhatsApp (Meta). Consultez leur politique de confidentialité pour comprendre comment vos données sont traitées.
- Facebook : Les messages Facebook sont soumis à la politique de confidentialité de Meta.
- Chatbot : Si vous utilisez notre assistant virtuel, les messages que vous saisissez sont transmis à notre prestataire technique pour générer une réponse. Ces échanges ne sont pas conservés à des fins commerciales.
3. Base légale du traitement
Tout traitement de données par le Snack Chez LOLO repose sur :
- Le consentement : En nous contactant via WhatsApp, Facebook ou le chatbot, vous consentez Ă cette communication.
- L'exécution d'un contrat : Si vous passez une commande via WhatsApp, vos données sont nécessaires au traitement de celle-ci.
- Les obligations lĂ©gales : Certaines donnĂ©es peuvent ĂȘtre conservĂ©es pour des raisons comptables ou fiscales.
4. Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- RĂ©pondre Ă vos demandes de contact
- Traiter vos commandes
- Respecter nos obligations légales et fiscales
5. Durée de conservation
- Messages de contact (WhatsApp, Facebook, chatbot) : Conservés pendant 3 ans à partir de la derniÚre interaction, sauf obligation légale plus longue.
- Données de commande : Conservées selon la durée requise par la loi fiscale française (6 ans).
6. Sous-traitants techniques
Le Snack Chez LOLO fait appel aux prestataires techniques suivants, qui peuvent accéder à des données techniques dans le cadre strict de leur mission :
- Cloudflare, Inc. : HĂ©bergement du site (accĂšs aux logs serveur uniquement).
- Smart Lagoon Agency : Prestataire technique pour l'assistant virtuel (chatbot). Les messages du chatbot transitent via un serveur hébergé en Europe.
7. Sécurité des données
Le site utilise le protocole HTTPS (chiffrement des échanges). L'accÚs aux données de contact est limité au responsable de l'établissement.
8. Cookies et traceurs
Le site Snack Chez LOLO n'utilise aucun outil de statistiques, aucun cookie publicitaire, ni aucun traceur de navigation. Aucune banniÚre de consentement aux cookies n'est nécessaire.
En clair : Nous ne vous suivons pas, nous ne revendons pas vos données, nous ne faisons pas de publicité ciblée. Le site est là pour vous informer, pas pour collecter des informations sur vous.
9. Liens externes
Ce site contient des liens vers des tiers (Facebook, WhatsApp, Google Maps). Le Snack Chez LOLO n'est pas responsable de leurs politiques de confidentialité. Consultez leurs pages respectives pour en savoir plus.
10. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi française sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- AccÚs : consulter les données que nous détenons sur vous
- Rectification : corriger des données inexactes
- Suppression : demander l'effacement de vos données (sauf obligation légale)
- Opposition : vous opposer Ă un traitement particulier
Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp au +689 87 25 25 89.
En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL.
11. Modifications
Cette politique peut ĂȘtre mise Ă jour Ă tout moment. Les modifications sont publiĂ©es sur cette page.
DerniĂšre mise Ă jour : 27 avril 2026
Privacy Policy
How we protect your personal data.
1. Data Controller
Controller : Snack Chez LOLO
Address : Vaitape, Bora-Bora 98730, French Polynesia
Contact : +689 87 25 25 89 (WhatsApp / Phone)
2. Data Collected
The Snack Chez LOLO website does not collect personal data through a contact form. The only interaction channels are:
- WhatsApp : Your messages are managed directly by WhatsApp (Meta). Please consult their privacy policy to understand how your data is processed.
- Facebook : Facebook messages are subject to Meta's privacy policy.
- Chatbot : If you use our virtual assistant, the messages you type are transmitted to our technical provider to generate a response. These exchanges are not retained for commercial purposes.
3. Legal Basis for Processing
Any data processing by Snack Chez LOLO is based on:
- Consent : By contacting us via WhatsApp, Facebook, or the chatbot, you consent to this communication.
- Contract Execution : If you place an order via WhatsApp, your data is necessary to process it.
- Legal Obligations : Certain data may be retained for accounting or tax purposes.
4. Data Usage
Your data is used solely for:
- Responding to your contact requests
- Processing your orders
- Complying with legal and tax obligations
5. Retention Period
- Contact messages (WhatsApp, Facebook, chatbot) : Retained for 3 years from the last interaction, unless a longer legal obligation applies.
- Order data : Retained for the period required by French tax law (6 years).
6. Technical Processors
Snack Chez LOLO uses the following technical providers, who may access technical data strictly within the scope of their mission:
- Cloudflare, Inc. : Website hosting (server logs access only).
- Smart Lagoon Agency : Technical provider for the virtual assistant (chatbot). Chatbot messages are processed via a server hosted in Europe.
7. Data Security
The website uses the HTTPS protocol (encrypted communications). Access to contact data is restricted to the establishment manager.
8. Cookies and Tracking
The Snack Chez LOLO website does not use any analytics tools, advertising cookies, or browsing trackers. No cookie consent banner is required.
In plain terms : We do not track you, we do not sell your data, we do not run targeted advertising. This website exists to inform you â not to collect information about you.
9. External Links
This website contains links to third parties (Facebook, WhatsApp, Google Maps). Snack Chez LOLO is not responsible for their privacy policies. Please consult their respective pages for more information.
10. Your Rights
Under the GDPR and French data protection law, you have the following rights:
- Access : view the data we hold about you
- Rectification : correct inaccurate data
- Erasure : request deletion of your data (unless required by law)
- Objection : object to a particular type of processing
To exercise these rights, contact us via WhatsApp at +689 87 25 25 89.
If your complaint remains unresolved, you may contact the CNIL (French Data Protection Authority).
11. Changes
This policy may be updated at any time. Changes are published on this page.
Last Updated : April 27, 2026